Analista de Suporte
Código da Vaga: 2444674
Cidade: Blumenau, SC (Trabalho remoto)
Descrição
Junte-se ao nosso time como Analista de Infraestrutura!
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e busca um ambiente inovador e desafiador, essa é a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte para compor nosso time e auxiliar na construção de soluções que fazem a diferença no dia a dia.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas reportados pelas áreas de negócio;
Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços;
Manter a documentação atualizada sobre os procedimentos (incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção);
Monitorar performance, utilização de recursos, falhas nas cargas e administrar espaço;
Nos casos de falhas nos processos de carga publicadas, comunicar os responsáveis para realizarem as devidas correções;
Extrair relatórios periodicamente com estatísticas, tais como: volumetria de licenças, utilização dos espaços, volumetria de falhas, etc;
Manter ambiente limpo: exemplos: monitorar se há aplicativos em desuso e limpar do servidor os arquivos temporários criados.
Competências necessárias:
Conhecimento de boas práticas de comunicação e lógica de sistemas em geral;
Conhecimento sólido em governança de dados;
Proficiente em linguagens de programação como Python e experiência com estruturas e bibliotecas;
Conhecimento sólido nas ferramentas Power BI / Qlik Sense / Alteryx Desktop e Server;
Inglês técnico – Nível Intermediário ou Avançado.
QUALIFICAÇÕES DESEJADAS:
Formação em ciências da computação, engenharia de software ou áreas afins;
Profissional habilitado com treinamentos, certificações ou experiência prática na função;
Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico de falhas;
Habilidades de trabalhar em equipe e se comunicar efetivamente com diferentes níveis de usuários.
Benefícios:
- Possibilidade de trabalho remoto;
- Jornada de trabalho reduzida e flexível;
- Vale alimentação e/ou refeição;
- DayOff no aniversário;
- Banco de horas (opcional);
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Educação;
- Turmas de inglês (In Company);
- Vale Transporte;
- Auxílio creche;
- Ginástica Laboral;
- Convênio com Plano Odontológico;
- Convênio com farmácias para compras com desconto em folha;
- Convênio com o Sesc, entre outros;
- Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida + presente do bebê.
Não perca essa oportunidade e venha fazer parte do nosso time.
Valorizamos a inclusão, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência!
#LI-Remote
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
Negociável
Outras Características
Trabalho remoto
Formação acadêmica obrigatória
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